Lapor Gangguan Air PDAM Pontianak? Ini Format Wajib via WA 0811 567 221

Faktakalbar.id, PONTIANAK - Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa Pontianak mengingatkan kembali pelanggan mengenai tata cara resmi penyampaian keluhan atau pengaduan seputar layanan air leding. Untuk mempercepat respons, pelanggan diimbau menggunakan kanal WhatsApp (WA) resmi dengan format data yang lengkap. Dalam pengumuman pelayanannya, PDAM Tirta Khatulistiwa menetapkan nomor WA 0811 567 221 sebagai salah satu saluran utama pengaduan. Pelanggan juga dapat terhubung ke nomor tersebut dengan memindai (scan) Kode QR yang biasa disertakan dalam pengumuman resmi. Baca Juga:  Marak Pencurian Meteran Air, Warga Pontianak Diminta Waspada! Ini Prosedur Penggantian dari Perumda Tirta Khatulistiwa Pihak PDAM menegaskan agar laporan dapat segera ditindaklanjuti, pelanggan wajib mengisi data sesuai format yang telah ditentukan. "Terima Kasih telah menghubungi Perumdam Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak. Mohon isi data berikut ini," demikian bunyi pesan otomatis layanan tersebut. Setelah mengirim data lengkap, PDAM akan melakukan koordinasi internal. "Akan segera kami koordinasikan dengan pihak yang terkait, mohon sabar hingga mendapatkan informasi selanjutnya," tulisan pada informasi tersebut. Format Wajib Pengaduan via WA Berikut adalah 5 data yang harus diisi pelanggan saat melapor: Nama: Id Pelanggan: Alamat: No HP: Perihal/Keluhan: (Contoh: Air mati, air keruh, atau laporan pipa bocor) Selain melalui WhatsApp , pelanggan juga dapat menghubungi layanan call center di nomor 0561-769999 atau melalui akun media sosial resmi @perumdamtirtakhatulistiwaptk (Facebook/Instagram) dan @PerumdamTK (Twitter). Baca Juga:  Distribusi Air di Pontianak Sempat Terganggu, Perumda Tirta Khatulistiwa Lakukan Pengurasan IPA 4 Imam Bonjol (*Mira)