Mutu Pelayanan dan Keselamatan Pasien Jadi Fokus Survei Akreditasi RSUD Abdul Aziz

Faktakalbar.id - Mutu pelayanan dan keselamatan pasien menjadi bagian yang dievaluasi dalam survei akreditasi RSUD Dr. Abdul Aziz Kota Singkawang yang berlangsung 5-7 Oktober 2026.

Survei tersebut menjadi salah satu tahapan untuk melihat penerapan standar pelayanan sekaligus mengidentifikasi bagian rumah sakit yang masih perlu diperbaiki.

Wali Kota Singkawang Tjhai Chui Mie meminta proses evaluasi menghasilkan masukan yang dapat digunakan untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat.

“Kami menitipkan RSUD Dr. Abdul Aziz Singkawang kepada tim surveyor. Mohon diberikan masukan, arahan dan rekomendasi terbaiknya,” kata Tjhai Chui Mie, Senin (5/10/2026).

Ia menilai akreditasi seharusnya tidak berhenti pada pencapaian predikat tertentu atau pemenuhan dokumen administratif.

Menurutnya, penerapan standar harus menjadi bagian dari kebiasaan kerja seluruh jajaran rumah sakit.

“Jangan melihat akreditasi hanya sebagai tujuan akhir. Jadikan ini sebagai awal dari komitmen yang lebih kuat untuk membangun sistem pelayanan yang semakin baik dan berkesinambungan,” ujarnya.

Dalam proses tersebut, setiap tahapan penilaian diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai kondisi pelayanan RSUD Dr. Abdul Aziz.

Telusur, wawancara, observasi dan evaluasi menjadi bagian dari proses untuk melihat pelayanan yang sudah berjalan serta aspek yang masih membutuhkan pembenahan.

Tjhai Chui Mie juga menyoroti kebutuhan peningkatan kualitas layanan, inovasi dan sarana keselamatan pasien di RSUD Dr. Abdul Aziz.

Pengembangan layanan unggulan turut didorong agar kebutuhan kesehatan masyarakat Singkawang dan wilayah sekitarnya dapat semakin banyak ditangani di daerah.

RSUD Dr. Abdul Aziz disebut memiliki posisi strategis karena menjadi salah satu fasilitas kesehatan yang melayani masyarakat Kota Singkawang dan wilayah di sekitarnya.

Karena itu, kualitas pelayanan menjadi bagian penting yang perlu diperhatikan selain pencapaian hasil akreditasi.

“Keberhasilan pembangunan kesehatan bukan hanya diukur dari terpenuhinya standar, tetapi sejauh mana masyarakat merasakan pelayanan yang aman, mudah diakses, bermutu dan memberikan manfaat nyata,” katanya.

Di sisi lain, Pemkot Singkawang berharap tim surveyor memberikan evaluasi dan rekomendasi yang dapat digunakan untuk memperkuat sistem pelayanan rumah sakit.

Tjhai Chui Mie meminta seluruh jajaran RSUD mengikuti proses survei secara terbuka, jujur dan profesional.

Hasil evaluasi tersebut diharapkan dapat menjadi dasar untuk melihat layanan yang telah memenuhi standar maupun bagian yang masih perlu ditingkatkan.