Peringati Hari Pelanggan Nasional, Bank Kalbar KCU Pontianak Bagikan Masker dan Kuliner Lokal

Faktakalbar.id - Bank Kalbar Kantor Cabang Utama Pontianak membagikan masker serta kue tradisional kepada nasabah saat memperingati Hari Pelanggan Nasional pada Jumat (4/8/2026).

Aksi pembagian masker tersebut dilakukan sebagai bentuk kepedulian perbankan terhadap dampak kebakaran hutan dan lahan yang memperburuk kualitas udara di Kalimantan Barat.

Selain masker, para nasabah yang berkunjung ke kantor cabang maupun kantor cabang pembantu juga disuguhi sajian kuliner khas daerah dan minuman kesehatan.

Langkah ini diambil untuk memberikan pengalaman pelayanan yang berbeda sekaligus mengangkat potensi kuliner lokal kepada masyarakat luas.

Pihak manajemen menilai momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi ajang penting untuk mempererat hubungan serta mengapresiasi loyalitas para nasabah.

Wakil Bidang Pelayanan Bank Kalbar KCU Pontianak, Welly Yulanda, menegaskan pentingnya keberadaan nasabah dalam tumbuh kembang institusi perbankan tersebut.

“Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum bagi kami untuk menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Kalbar. Bagi kami, nasabah bukan hanya pengguna layanan, tetapi merupakan bagian penting dalam perjalanan Bank Kalbar,” ujar Welly.

Manajemen menekankan bahwa pelayanan publik tidak hanya terbatas pada urusan transaksi keuangan, melainkan juga kepedulian terhadap kenyamanan masyarakat.

“Kami ingin memberikan pelayanan yang lebih dekat, lebih ramah dan memberikan pengalaman yang berkesan bagi nasabah. Karena itu, hari ini kami membagikan kue tradisional sebagai bentuk apresiasi. Di sisi lain, melihat kondisi kabut asap akibat karhutla, kami juga membagikan masker dan menyediakan minuman kesehatan seperti jus sebagai bentuk kepedulian terhadap kesehatan masyarakat,” jelasnya.

Peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan menjadi fokus utama perbankan daerah ini dalam merespons kebutuhan para penggunanya.

“Kami berharap pelayanan yang diberikan Bank Kalbar semakin baik dari waktu ke waktu. Kami ingin terus mendengarkan kebutuhan nasabah, memahami apa yang mereka harapkan, dan memberikan solusi melalui pelayanan yang terbaik,” tambah Welly.

Sejumlah warga yang sedang bertransaksi menyambut positif aksi simpatik yang digelar oleh pihak perbankan tersebut.

Seorang nasabah, Ani, merasa terkesan dengan perhatian ekstra yang diberikan petugas di tengah kondisi cuaca yang kurang kondusif.

“Saya merasa senang karena hari ini datang ke Bank Kalbar mendapatkan pelayanan yang berbeda. Petugasnya ramah, kemudian kami diberikan kue tradisional. Di tengah kondisi kabut asap, Bank Kalbar juga memberikan masker dan menyediakan minuman sehat seperti jus jambu. Menurut saya ini bentuk perhatian yang sangat baik kepada nasabah,” ungkapnya.

Nasabah lain, Adi, menilai langkah tersebut membuktikan komitmen perusahaan dalam menjaga kenyamanan para nasabah.

“Momentum hari pelanggan ini kami merasa diperhatikan karena dimanjakan dengan membagikan memberikan pelayanan ekstra. Kami sebagai nasabah merasa dihargai. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan ke depannya,” ujarnya.