Perkuat Sinergi, Bank Kalbar dan Taspen Genjot Transformasi Digital Layanan Pensiun di Sambas

Faktakalbar.id, SAMBAS - Dalam rangka mengakselerasi transformasi digital pada sektor layanan publik, Bank Kalbar terus mempererat sinergi strategisnya dengan PT Taspen (Persero). Komitmen ini diwujudkan melalui kegiatan “Sosialisasi Flagging Taspen, Aplikasi Layanan Digital, dan Prosedur Perpindahan Kantor Bayar” yang digelar di Aula Rapat Bank Kalbar Cabang Sambas, Selasa (23/7/2025). Kegiatan yang berlangsung secara tatap muka ini secara khusus menyasar jajaran pelayanan dari dua wilayah strategis, yakni Cabang Sambas dan Pemangkat. Baca Juga: Perkuat Layanan Pensiun Digital, Bank Kalbar dan Taspen Gelar Sosialisasi di Ketapang Peserta yang hadir meliputi para Kepala Cabang, Kepala Cabang Pembantu, Kepala Seksi Kredit, Kepala Kantor Kas, hingga petugas frontliner seperti teller dan customer service . Kehadiran lengkap jajaran ini menegaskan komitmen Bank Kalbar dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia untuk menghadapi era digitalisasi layanan pensiun yang semakin dinamis. Pemimpin Cabang Bank Kalbar Sambas, Iskandar, dalam sambutannya menekankan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kesiapan sumber daya manusia yang menjalankannya. “Kerja sama antara Bank Kalbar dan Taspen ini adalah bentuk nyata sinergi layanan publik yang menjawab kebutuhan masyarakat, khususnya para pensiunan. Harapannya, pelayanan yang selama ini bersifat administratif dan konvensional bisa berubah menjadi lebih praktis, efisien, dan menjangkau lebih luas.” ujarnya. Sosialisasi ini menghadirkan tiga narasumber kompeten dari PT Taspen (Persero) Cabang Pontianak, yaitu Dumaria S., Nina Rici, dan Ismiyana Nurfaiza. Mereka secara bergantian memaparkan materi penting mengenai sistem flagging pensiunan, optimalisasi aplikasi TOS dan ANDAL by Taspen, serta prosedur teknis perpindahan kantor bayar. Dalam sesi diskusi, Dumaria S. menyoroti peran krusial mitra bayar dalam memastikan validitas data penerima pensiun. Baca Juga: Pemkab Ketapang, Bank Kalbar, Taspen dan Jamkrida Kalbar Bekali ASN dengan Kiat Pensiun Sejahtera Ia menjelaskan mekanisme Layanan Kunjungan Penerima Pensiun (LKPP) menjadi salah satu instrumen penting. “Bank Kalbar sebagai salah satu mitra bayar Taspen dengan jumlah penerima pensiun terbanyak di Kalimantan Barat tentunya memberikan tanggung jawab yang besar pula, untuk itu perlu upaya ekstra dalam melakukan Layanan Kunjungan Penerima Pensiun (LKPP) kepada listing penerima pensiun yang mempunyai rekening pasif.” Jelasnya. Dumaria juga menambahkan bahwa LKPP, baik melalui panggilan video maupun kunjungan langsung, bertujuan untuk memastikan penerima pensiun masih hidup, status pernikahan bagi janda/duda, serta status pekerjaan atau pernikahan bagi ahli waris yatim/piatu. Antusiasme peserta tampak jelas melalui banyaknya pertanyaan seputar prosedur digital dan simulasi layanan berbasis aplikasi. Para petugas layanan Bank Kalbar mengaku mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif, sehingga meningkatkan kepercayaan diri mereka saat melayani nasabah pensiunan. Kegiatan ini merupakan langkah strategis Bank Kalbar untuk mendukung digitalisasi keuangan daerah sekaligus memperkuat ekosistem keuangan inklusif yang adaptif terhadap perkembangan zaman. Baca Juga: Pemkab Ketapang dan Bank Kalbar Sinergi Terapkan Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD) Melalui penguatan kompetensi ini, Bank Kalbar semakin siap menjadi mitra terpercaya dalam menyalurkan pembayaran pensiun yang terintegrasi, modern, dan ramah pengguna di seluruh Kalimantan Barat. Sinergi ini menjadi kunci keberhasilan transformasi digital layanan pensiun yang andal dan berkelanjutan. (*Red)