Perkuat Layanan Pensiun Digital, Bank Kalbar dan Taspen Gelar Sosialisasi di Ketapang

Faktakalbar.id, KETAPANG – Bank Kalbar , bekerjasama dengan PT Taspen (Persero) Cabang Pontianak, kembali menegaskan komitmennya dalam mendukung transformasi digital layanan publik. Wujud komitmen ini diimplementasikan melalui "Sosialisasi Flagging Taspen, Aplikasi Layanan Digital, dan Prosedur Perpindahan Kantor Bayar" yang digelar di Aula Rapat Bank Kalbar Cabang Ketapang pada Kamis, (17/7/2025). Baca Juga: Pemkab Ketapang dan Bank Kalbar Sinergi Terapkan Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD) Kegiatan yang diselenggarakan secara hybrid ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman serta kesiapan seluruh petugas layanan Bank Kalbar dalam menghadapi era digitalisasi yang dinamis. Partisipasi aktif datang dari jajaran internal, mencakup seluruh Kepala Cabang Pembantu, Kepala Seksi Kredit dan Pelayanan Nasabah, teller , hingga petugas Customer Service dari lingkup Kantor Cabang Ketapang dan Sukadana. Acara ini dibuka secara resmi oleh Wakil Pemimpin Cabang Ketapang, Bapak Eduar Hernadi. Dalam sambutannya, beliau menekankan vitalnya sinergi antara Bank Kalbar dan Taspen untuk memberikan pelayanan prima kepada para pensiunan. Baca Juga: Bank Kalbar Luncurkan Program Anti-Fraud untuk Jaga Kepercayaan Nasabah Menurutnya, digitalisasi adalah kunci untuk menciptakan layanan yang lebih cepat, aman, dan transparan. “Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya bagi para penerima pensiun, dengan memanfaatkan teknologi digital secara optimal. Kami percaya, literasi digital di kalangan pegawai dan nasabah menjadi kunci sukses transformasi ini,” ujar Eduar Hernadi. Sosialisasi ini menghadirkan tiga narasumber kompeten dari Taspen Pontianak, yaitu Bapak Khairurrizka M. selaku Services & Membership Section Head , Bapak Agung Samudra sebagai Cash & Verification Staff , dan Bapak Tsavier Yufa A. yang merupakan Services Staff . Ketiganya secara komprehensif memaparkan materi penting mulai dari implementasi sistem flagging data pensiun, penggunaan aplikasi layanan digital Taspen, hingga prosedur teknis perpindahan kantor bayar. Antusiasme peserta terlihat jelas selama sesi berlangsung. Banyak pertanyaan diajukan terkait teknis layanan yang kini telah beralih sepenuhnya ke platform digital. Baca Juga: Bank Kalbar Layani Pensiunan ASN dengan Kopi Gratis dan Cek Kesehatan Sesi simulasi dan tanya jawab interaktif semakin memperkaya pemahaman peserta, memastikan proses transisi layanan pensiun digital dapat berjalan lancar tanpa mengurangi kenyamanan nasabah. Kegiatan ini merupakan langkah strategis Bank Kalbar dan Taspen untuk mendekatkan teknologi kepada masyarakat. Lebih dari itu, kolaborasi ini memperkuat ekosistem layanan keuangan pensiun agar lebih efisien, terintegrasi, dan akuntabel. Melalui penguatan sinergi ini, diharapkan seluruh penerima pensiun dapat merasakan kemudahan dan keamanan layanan tanpa harus terbebani oleh proses administratif yang panjang. Baca Juga: Sinergi Pemkab Kayong Utara dan Bank Kalbar Siapkan ASN Hadapi Masa Pensiun (*Red)